Pause und Schutz im Games-Konto
Wenn du die Kontrolle über Zeit oder Einsätze verlierst, beende die Sitzung. In der Games-Hilfe ist „Kontoverwaltung & Limits“ der Einstieg zur Deaktivierung und zum Selbstausschluss. Lies vor der Bestätigung, wie lange die gewählte Maßnahme gilt. Beratung findest du unabhängig vom Betreiber unter check-dein-spiel.de.
Das Games-Helpcenter erläutert das monatliche anbieterübergreifende LUGAS-Einzahlungslimit. Es begrenzt Einzahlungen und ist keine Selbstsperre. Auch nicht abgeschlossene Versuche können laut Hilfe bei der Limitprüfung eine Rolle spielen. Bei einer unklaren Meldung notiere Zeitpunkt und Referenz und frage im Messenger nach; eine neue Karte oder ein Anbieterwechsel ist keine Lösung. Den Buchungsstatus prüfst du getrennt unter Zahlungen.
Grundlage: Risk in Safe Hands - Tipico Games - Risk in Safe Hands · Wie kann ich mein Konto deaktivieren? - Tipico Games Helpcenter · Tipico Games: Hilfe zum LUGAS-Limit
Geltungsbereich prüfen
Eine vorübergehende Kontopause bezieht sich auf dein Konto. Informationen zu einer anbieterübergreifenden Sperre findest du bei der zuständigen deutschen Stelle. Bewahre die Bestätigung der beantragten Maßnahme auf und kläre ein offenes Guthaben getrennt.
Grundlage: Risk in Safe Hands - Tipico Games - Risk in Safe Hands · Tipico Games Helpcenter -
Im Games-Konto eine Schutzmaßnahme wählen
Wenn du eine Pause oder einen Selbstausschluss brauchst, beende die Runde und öffne, sofern erreichbar, „Kontoverwaltung & Limits“ im Games-Konto. Die Games-Hilfe nennt dort den Eintrag für Deaktivierung oder Selbstausschluss. Lies beim gewählten Schritt den Zeitraum und die Folgen für den Zugang. Sichere die Bestätigung, sobald die Maßnahme beantragt oder gesetzt ist.
Wenn du keinen Zugang zum Konto hast oder dir die Anzeige unklar ist, öffne den Tipico Games Support und nenne direkt das Anliegen Spielerschutz. Bei einem Hinweis auf OASIS kann Tipico die Sperre laut Games Helpcenter nicht selbst aufheben. Die zuständige deutsche Stelle erklärt, welche Schritte bei einer anbieterübergreifenden Sperre gelten.
Grundlage: Risk in Safe Hands - Tipico Games - Risk in Safe Hands · Wie kann ich mein Konto deaktivieren? - Tipico Games Helpcenter
Beratung suchen und Guthaben separat klären
Unter check-dein-spiel.de findest du unabhängige Informationen und Beratung. Wende dich dorthin, wenn du nicht weißt, welche Maßnahme passt, oder wenn du Hilfe im Umgang mit dem Spielen suchst. Die Beratung steht auch Angehörigen offen.
Wenn noch Geld auf dem Games-Konto steht oder ein Auszahlungsantrag offen ist, halte Betrag und Referenz fest. Frage den Games-Support separat nach der Abwicklung. Wenn du dringend Schutz brauchst, warte damit nicht auf den Zahlungseingang. Wenn du wegen der Sperre nicht mehr ins Konto kommst, nenne den vorhandenen Vorgang im Messenger.
Grundlage: Risk in Safe Hands - Tipico Games - Risk in Safe Hands · Tipico Games: Hilfe bei einer Kontosperre · Wie kann ich mein Tipico Konto dauerhaft schließen? - Tipico Games Helpcenter
