Nächster Schritt je nach Status
Antrag wird geprüft
Vergleiche den Zeitpunkt der Beantragung mit der veröffentlichten Prüfzeit. Prüfe die Meldungen im Konto.
Nachweis wird angefordert
Öffne die konkrete Anforderung im bestehenden Konto. Prüfe, ob Identität, Bankverbindung oder Zahlungsbeleg betroffen ist. Reiche nur den genannten Nachweis über den offiziellen Kontoweg nach und halte fest, wann der vollständige Satz vorlag. Die Banklaufzeit beginnt erst nach der Freigabe.
Freigegeben, aber nicht angekommen
Prüfe die Methode und rechne die Laufzeit ab der Freigabe. Halte die Referenz für den Games-Support bereit.
Antrag abgelehnt
Prüfe die angezeigte Ursache sowie Verifizierung und eigene Zahlungsmethode. Kläre eine unklare Meldung beim Betreiber.
Grundlage: Welche Auszahlungsmethoden kann ich nutzen?
Auszahlungsdauer und Limits je Zahlungsmethode
Interne Prüfung und Banklaufzeit
Die Games-Hilfe nennt in der Regel bis zu 48 Stunden für die interne Prüfung. Erst danach beginnt die Bearbeitungszeit der gewählten Methode. Für Banküberweisungen nennt sie 10 € bis 100.000 € und bis zu drei Werktage. Für PayPal nennt sie 10 € bis 5.000 € bei vorheriger Einzahlung über PayPal. Maßgeblich ist die für dein Konto angebotene Methode.
Limits nach Zahlungsmethode
| Methode | Mindestbetrag | Höchstbetrag | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Banküberweisung | 10 € | 100.000 € | Bis zu drei Werktage nach interner Prüfung |
| Visa oder Mastercard | 10 € | 5.000 € | Visa bis zu drei Werktage, Mastercard laut Hilfe nach Prüfung sofort |
| PayPal | 10 € | 5.000 € | Nur nach PayPal-Einzahlung |
| Paysafecard | 10 € | 2.500 € | Laut Hilfe sofort nach interner Prüfung |
Grundlage: Welche Auszahlungsmethoden kann ich nutzen? · Warum steht meine bevorzugte Auszahlungsmethode nicht zur Verfügung?
Warum wurde die Auszahlung abgelehnt?
Prüfe bei einer Ablehnung den Namen des Kontoinhabers, die Verifizierung und den verfügbaren Betrag. Bei der dauerhaften Schließung empfiehlt das Helpcenter, das Restguthaben vorher zur Auszahlung anzufordern. Die in diesem Hilfeartikel genannten 10 € beziehen sich auf die automatische Auszahlung bereits auszahlbaren Restguthabens bei Schließung.
Grundlage: Was tun, wenn meine Auszahlung abgelehnt wurde? · Wie kann ich mein Tipico Konto dauerhaft schließen? - Tipico Games Helpcenter
Vom Antrag bis zum Zahlungseingang den Status lesen
Prüfe vor dem Absenden, welcher Betrag im Games-Konto auszahlbar ist und welche Methode für deine frühere Einzahlung zur Verfügung steht. Die Tabelle oben beschreibt die veröffentlichten Grenzen. Entscheidend für deinen Antrag sind die angebotenen Methoden und die Hinweise im Konto. Notiere Betrag, Datum, Methode und Referenz, sobald du den Antrag siehst.
- Der Antrag wird noch geprüft
- Öffne die Nachricht zum Antrag und prüfe, ob Tipico Games eine Rückfrage oder ein Dokument anzeigt. Bei einem offenen Identitäts- oder Banknachweis folge der passenden Verifizierung.
- Der Antrag wurde abgelehnt
- Lies den genannten Grund. Wenn die Meldung den Namen betrifft, vergleiche die Kontoinhaberschaft. Wenn die Methode fehlt oder nicht akzeptiert wird, lass dir den vorgesehenen Zahlungsweg bestätigen.
- Der Betrag ist freigegeben, aber fehlt
- Notiere das Freigabedatum. Prüfe die Laufzeit der gewählten Methode ab diesem Datum. Ist sie verstrichen, frage den Games-Support nach der Referenz für die Zuordnung beim Zahlungsdienst.
Grundlage: Welche Auszahlungsmethoden kann ich nutzen? · Warum steht meine bevorzugte Auszahlungsmethode nicht zur Verfügung? · Was tun, wenn meine Auszahlung abgelehnt wurde?
Rückfrage zu einem laufenden Antrag vorbereiten
Wenn der erste Kontakt die Frage offen lässt, nenne im Messenger die Vorgangsnummer und frag gezielt, ob der Antrag noch intern geprüft oder bereits an den Zahlungsdienst übermittelt wurde. Die Tipico Games Hilfe erklärt den Kontaktweg. Wenn du dein Konto schließt, halte die Angaben zum Restguthaben fest und kläre mit dem Support, ob eine Auszahlung bereits beantragt wurde.
Grundlage: Welche Auszahlungsmethoden kann ich nutzen? · Tipico Games: Messenger öffnen · Wie kann ich mein Tipico Konto dauerhaft schließen? - Tipico Games Helpcenter
Für diese Website steuert Mira Fauth-Bühler redaktionelle Beiträge und Themenideen bei. Mira Fauth-Bühler hat über Spielverhalten, Sucht und psychische Gesundheit geforscht. Ihre Veröffentlichungen geben Kontext zu den Mechanismen problematischen Spielverhaltens und zur Prävention.
Schwerpunkte
- Psychologie des Spielverhaltens
- Glücksspielstörung
- Prävention